Fie că sunteți un client obișnuit sau un consumator vulnerabil, iată cum puteți plăti în rate facturile de gaz și electricitate.
Legea din România permite clienților să solicite plata în rate, dar nu obligă întreprinderile să se conformeze.
Cum sa beneficiezi de esalonarea facturilor la gazele naturale
În România, această tehnică nu este nouă.
Dar puțini oameni sau familii s-au luptat cu probleme de plată a facturilor înainte de criza energetică.
Din 2016, a fost posibilă plata în rate, dar, așa cum am indicat anterior, foarte puține persoane au avut nevoie de ea, deoarece marea majoritate a consumatorilor au fost considerați ca având o situație financiară solidă.
În conformitate cu legile și normele care reglementează furnizarea de gaze și energie electrică, orice client casnic care se confruntă cu dificultăți financiare poate solicita plata facturilor.
Prin urmare, un client de gaz care are probleme financiare poate cere întreprinderii cu care are contract să amâne plata facturii curente sau a celei scadente.
Solicitarea trebuie făcută în scris și depusă la sediul central al organizației.
Furnizorul are opțiunea de a accepta sau de a respinge propunerea scrisă a clientului, de a o respinge în mod categoric sau de a-și prezenta propria propunere de plată a facturii sau facturilor restante, împreună cu un termen limită.
Dacă ambele părți sunt de acord, cel mai bine este ca lunile costisitoare de gaz să poată fi eșalonate în restul anului în rate.
Clienții pot solicita eșalonări atât din surse casnice, cât și din surse comerciale.
Regulamentul de furnizare a gazelor naturale prevede următoarele:
Art.48 (…)
(3) La cererea clientului final, furnizorul poate, dupa caz:
a) sa ofere o modalitate alternativa de efectuare a platii, pentru clientul final care se confrunta cu dificultati la efectuarea platii facturii prin modalitatile prevazute in contractul de furnizare a gazelor naturale;
b) sa negocieze cu acesta un plan de esalonare a sumelor datorate de clientul final care se confrunta cu dificultati financiare la plata facturii, situatie in care perioada de esalonare la plata se stabileste de furnizor in functie de cuantumul obligatiilor de plata si de capacitatea financiara de plata a clientului final.
(…)
Art. 58. – Furnizorul de gaze naturale are, in principal, urmatoarele drepturi:
(…)
d) sa analizeze cererea clientului final si sa decida oportunitatea de a oferi o modalitate alternativa de efectuare a platii facturii, in situatia in care acesta se confrunta cu dificultati in efectuarea platii prin modalitatile prevazute in contractul de furnizare a gazelor naturale, respectiv de a negocia cu acesta un plan de esalonare la plata a sumelor datorate de catre clientul final care se confrunta cu dificultati financiare la plata facturii.Cum sa platesti esalonat facturile la energie electrica
Puteți solicita o trecere la energie electrică în același mod în care vă puteți plăti facturile de gaz în rate.
Trebuie să depuneți o cerere formală, pe care întreprinderea ar putea să o accepte sau nu.
Întreprinderea cu care aveți o înțelegere trebuie să primească cererea.
Trebuie să vă justificați în ea cerința de plată în rate.
Puteți lua legătura cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor în cazul în care cererea dvs. de acceptare a facturii sau a facturilor în rate nu este acceptată, deoarece unele dintre drepturile dvs. nu sunt respectate.
Unele întreprinderi acceptă o astfel de cerere și prin intermediul site-ului lor web (Enel, de exemplu).
Condițiile de primire a plăților în rate sunt, de asemenea, descrise aici.
În special, întreprinderea va solicita un avans de 30% din valoarea totală a facturii (facturilor).
Pe site-ul companiei, puteți găsi, de asemenea, un formular standard de cerere pe care trebuie să îl completați și să îl depuneți în contul de internet pe care îl dețineți, adică cel în care vă plătiți de obicei facturile, împreună cu dovada plății sumei solicitate și o copie a CI sau CUI, dacă sunteți persoană juridică.
Unele întreprinderi acceptă doar plăți în rate pentru sume foarte mari de bani.
Important de stiut este si faptul ca este interzisa deconectarea de la reteaua electrica a consumatorilor vulnerabili. Masura se aplica inclusiv in situatii de criza de energie.
Masuri de protectie
Este de la sine înțeles că vă puteți proteja de facturi exorbitante.
Prin urmare, asigurați-vă că citiți în fiecare lună atât factura de gaz, cât și cea de electricitate.
Numărul de telefon la care trebuie să sunați pentru a furniza indexul și data lunii sunt ambele menționate pe factură.
Dacă nu citim contorul sau nu transmitem indexul, estimarea pe care o primim cu toții va avea ca rezultat probabil sume de plată ridicate.
Plătiți mai mult decât ceea ce este indicat pe factură în timpul sezonului cald, dacă bugetul dvs. vă permite acest lucru.
Veți cheltui mai puțin pe facturile semnificativ mai mari din timpul iernii.
