Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR) a lansat aplicația “Amiabila” ca răspuns la o revizuire a regulamentului RCA.
Potrivit datelor BAAR, peste 60.000 de utilizatori au descărcat aplicația, care înlocuiește laborioasa completare de către șoferi a formularului de soluționare amiabilă tipărit. Până în prezent, aproximativ 2.500 de șoferi au folosit aplicația pentru a-și soluționa cererile de despăgubire.
În cadrul unei întâlniri cu experții din domeniu, președintele Biroului, Mădălin Rovinari, a declarat că asigurătorii au realizat deja că aplicația le oferă o șansă de a deveni mai credibili în fața asiguraților și a solicitanților de despăgubiri. De asemenea, ea a afirmat că, pe măsură ce tot mai multe persoane folosesc aplicația în locul formularului convențional, care durează zeci de minute pentru a fi completat, industria se confruntă cu o schimbare de paradigmă.
“Mi-a plăcut să aud conversațiile dintre reprezentanții noștri și solicitanții de despăgubiri, care au fost surprinși să fie chemați pentru o evaluare a daunelor la doar câteva minute după ce au completat formularul din aplicație.
În mod obișnuit, solicitantul trebuie să sune și poate să aștepte zeci de minute pentru a vorbi cu un operator înainte de a primi un raport.
Procedura este acum inversată.
Sunați companiile de asigurări; în opinia mea, acest lucru va încuraja concurența pe piață.
Cu ajutorul autorităților, am reușit să stabilim un sistem pașnic de soluționare a litigiilor de care putem fi mândri în Europa.
Există încă țări care funcționează pe vechiul sistem, inaugurat în anii 1960″, a intervenit Roșu.
Cum funcționează „Amiabila”?
Potrivit lui Mădălin Rovinari, președintele BAAR, “BAAR a beneficiat de sprijinul continuu al Autorității de Supraveghere în dezvoltarea aplicației, atât în timpul elaborării și aprobării de către ASF a prevederilor necesare în legislația secundară, cât și prin sprijinul constant acordat de către Autoritate în transformarea multor activități din sfera fizică în cea digitală”.
“Amiabila” este o alternativă simplă și eficientă pentru raportarea accidentelor, care este în concordanță cu revoluția digitală a societății. Ea nu înlocuiește actualul formular de decontare amiabilă pe suport de hârtie, care este încă furnizat de asigurători și intermediari.
În același timp, trebuie menționat faptul că software-ul este gratuit și poate fi descărcat direct pe smartphone-ul dumneavoastră din Google Play și App Store.
